Cómo evalúan, los consumidores la atencion al cliente

Publicada en marzo 22nd, 2013 por samadi

La atencion al cliente cada día es mas exigente. Los clientes de hoy son mas exigentes, esto si tenemos en  cuenta el ingreso de las redes sociales y demás tecnologías que esparcen la información de forma viral. Cada vez los nuevos consumidores, analizan mas el mercado y encuentran fácilmente información de productos y servicios que les beneficie. En este caso, factores decisivos de compra para [...]

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Que es servicio al cliente

Publicada en marzo 21st, 2013 por samadi

Cómo mejorar la calidad de atención, en el servicio al cliente? El cliente es el ser mas importante de nuestro negocio y como tal, merece un trato especial y justo. A continuación, encontrarás unas pautas, que te permitirán brindar un excelente  servicio al cliente y harán de tu negocio un diferenciador  de la competencia. Un servicio al cliente de calidad, se convierte en una [...]

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